Могу ли заменити артикал?
Zamjenu možete izvršiti samo ukoliko vam veličina ne odgovara.
Шта треба да урадим ако сам добио/ла оштећен/а или погрешан производ?
Одмах након преузимања пакета, контактирајте нас путем веба, Фејсбук или Инстаграм профила.
Када могу да направим замену?
Замене прихватамо само у року од 24 сата од пријема пакета.
Да ли издајете повраћај новца?
Povrat novca ne vršimo, osim u slučaju naše greške – tada preuzimamo svu odgovornost.
Да ли се могу заменити снижени артикли?
Ne, na snižene artikle zamjene se ne vrše.
Ко плаћа поштарину у случају замене?
- Ako je greška na našoj strani: mi snosimo trošak poštarine i šaljemo novi proizvod ili izvršavamo povrat novca u najkraćem roku.
- Ako je kupac naručio pogrešnu veličinu ili samo želi zamjenu: trošak poštarine snosi kupac.
Који су услови да би повраћај био прихваћен?
- Povrat mora biti prethodno odobren.
- Artikal mora biti nov, neoprаn i nenošen.
- Mora biti pažljivo upakiran kako se ne bi oštetio tijekom transporta.