Da li mogu zamijeniti artikal?
Zamjenu možete izvršiti samo ukoliko vam veličina ne odgovara.
Šta da radim ako sam primio oštećen ili pogrešan proizvod?
Odmah po preuzimanju paketa kontaktirajte nas putem weba, Facebooka ili Instagram profila.
U kojem roku mogu izvršiti zamjenu?
Zamjene uvažavamo samo u roku od 24 sata od preuzimanja paketa.
Da li vršite povrat novca?
Povrat novca ne vršimo, osim u slučaju naše greške – tada preuzimamo svu odgovornost.
Da li se snižени artikli mogu zamijeniti?
Ne, na snižene artikle zamjene se ne vrše.
Ko plaća poštarinu u slučaju zamjene?
- Ako je greška na našoj strani: mi snosimo trošak poštarine i šaljemo novi proizvod ili izvršavamo povrat novca u najkraćem roku.
- Ako je kupac naručio pogrešnu veličinu ili samo želi zamjenu: trošak poštarine snosi kupac.
Koji su uvjeti da bi povrat bio prihvaćen?
- Povrat mora biti prethodno odobren.
- Artikal mora biti nov, neoprаn i nenošen.
- Mora biti pažljivo upakiran kako se ne bi oštetio tijekom transporta.