Can I exchange an item?
Zamjenu možete izvršiti samo ukoliko vam veličina ne odgovara.
What should I do if I received a damaged or wrong product?
Immediately after picking up the package, contact us via the web, Facebook or Instagram profile.
When can I make a replacement?
We only accept exchanges within 24 hours of receiving the package.
Do you issue refunds?
Povrat novca ne vršimo, osim u slučaju naše greške – tada preuzimamo svu odgovornost.
Da li se snižеnje artikli mogu zamijeniti?
Ne, na snižene artikle zamjene se ne vrše.
Who pays the postage in case of an exchange?
- Ako je greška na našoj strani: mi snosimo trošak poštarine i šaljemo novi proizvod ili izvršavamo povrat novca u najkraćem roku.
- Ako je kupac naručio pogrešnu veličinu ili samo želi zamjenu: trošak poštarine snosi kupac.
What are the conditions for a return to be accepted?
- Povrat mora biti prethodno odobren.
- Artikal mora biti nov, neoprаn i nenošen.
- Mora biti pažljivo upakiran kako se ne bi oštetio tijekom transporta.