Mogu li zamijeniti artikl?
Zamjenu možete izvršiti samo ukoliko vam veličina ne odgovara.
Što trebam učiniti ako primim oštećen ili pogrešan proizvod?
Odmah nakon preuzimanja paketa, kontaktirajte nas putem weba, Facebook ili Instagram profila.
Kada mogu napraviti zamjenu?
Zamjene prihvaćamo samo unutar 24 sata od primitka paketa.
Izdajete li povrat novca?
Povrat novca ne vršimo, osim u slučaju naše greške – tada preuzimamo svu odgovornost.
Mogu li se sniženi artikli zamijeniti?
Ne, na snižene artikle zamjene se ne vrše.
Tko plaća poštarinu u slučaju zamjene?
- Ako je greška na našoj strani: mi snosimo trošak poštarine i šaljemo novi proizvod ili izvršavamo povrat novca u najkraćem roku.
- Ako je kupac naručio pogrešnu veličinu ili samo želi zamjenu: trošak poštarine snosi kupac.
Koji su uvjeti za prihvaćanje povrata?
- Povrat mora biti prethodno odobren.
- Artikal mora biti nov, neoprаn i nenošen.
- Mora biti pažljivo upakiran kako se ne bi oštetio tijekom transporta.